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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。3 T% s* X$ M$ c* Z4 B; N. k
# c) U+ l' S3 t; }0 V 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。9 b0 a6 t( K7 r( q: C
$ X* ?9 g7 k9 k; U0 ]3 A1 w 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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* g }7 O1 B* g/ A: s 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡4 G( f; V( G' e
) u" _: Z* C2 `2 }' }7 ^4 }2 B 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
8 {9 Z9 }- G7 [1 X+ O0 z$ [& r7 U+ R
. Y1 r5 I+ y. d7 \ 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;+ f/ u Q' _9 z' b0 U* c, r
" q$ K# G' {/ m E3 D/ w 最好仅持有和使用一张信用卡;5 l( }% k' L6 H) T
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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. b6 b: t4 ]" J! t; X: I 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线+ F3 J; h! j: c" N; W5 j6 K) Q* p
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:% P1 I3 r1 M1 O: y$ g% D6 `
! n" O9 R' ]' z& w2 C6 |* j' l 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;% v, t% k& J( a5 r: @+ g# R
; t/ y+ B+ G/ ?1 F 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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4 t) ~9 d! j* o5 b- o- y9 n 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;; a. Z& J; O A* K2 Q; b& V, C
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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' _- j4 D+ o- K. H 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。: l# Z& n( ?! D* T
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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家庭局域网没有安装防火墙;
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/ O2 f4 i) N, r$ _2 i% B$ ] 没有进行加密的无线网络;
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操作系统的漏洞;
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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计算机病毒;3 E7 t, T$ T; B- J5 r* {
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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邮件中的恶意代码,mailware等;1 l& D% F1 c# k* v
5 v. [. b8 ?" [1 E& b 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;3 ^9 ]& W, a/ m; F# |# B" n# f' m! F
* W' i8 C+ q. {5 C$ U5 ]# B) W# I 木马程序;
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来源不明的恶意的windows service等;
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。$ K2 o6 n, a2 K( ~9 V
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。' ?0 x M; ~7 r$ u- |
+ h+ p9 k' ~3 \1 w! z! E, | 严防个人信息泄漏
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7 {+ f3 G, o9 K2 k 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:4 H/ i4 U; u8 I& E6 |/ [
. d8 ?: S0 l0 `) g2 g 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;4 i$ [( t6 S9 n( i
0 |# i+ t6 @+ C 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;5 I7 l1 v7 N p+ `
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;) ]) E2 D2 K! ~- s: P7 W
' `+ Z" x0 l, d3 e$ ]
在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;8 D. Y- p+ d) U( k$ r5 k
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;8 @. D! G8 f- H1 z
: _* n) v% L& K0 a0 F2 b3 l0 [8 [ 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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不要把信用卡当作证件使用;
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5 u5 \ X- V1 q( Q. p2 ]) t 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;; Y' z4 C3 Q/ @3 G6 [7 h
/ j8 |1 t& ]" B 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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! q, k2 O( t' T3 m% q: j. h$ Y 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;1 e3 ?+ S8 U, y2 j7 s( R( ]
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);, e* D+ c8 j3 o
1 k& e( P% v- d u
将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;, U. a4 {4 @6 ` R9 X; D# D
$ r4 c3 J* l: w) t5 U 当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址
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5 x. B7 Z# N) z) `* K# X. [ 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:* n0 l" I* t! j, R2 J+ F
# S' \+ T+ W! D; k2 f* H+ {
主要信用卡机构:
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- b7 e. e- i- l. T 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
$ {" Q& p) K2 g2 u! I! l( C7 g3 o j M( _$ w; X* m9 d9 ^
VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)+ [1 |* ?/ n" C
+ {, A. B; \$ x0 v1 s) \
美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
5 M- p7 b6 N6 S; ~, ]% e3 C
8 b" O* Y7 ?9 H3 g 各主要银行:
/ ]3 T8 ^' ]- G$ r
. R& Y# Y/ P9 T j7 V 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263- w5 _0 W7 r9 J+ @8 l8 i7 k# @
. {0 q4 K& L$ _# j3 M: y0 ]
道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472$ }: I' Z2 o0 \. c9 A [* i6 y. G
" O3 `6 I8 ?5 d, ]
汇丰银行(HSBC):1-866-406-47221 a" t% U. U1 o3 {, g7 a
6 K& X, ^* f! t0 s, F
丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842' B4 s0 P Q% j1 ]- ]2 K
! i: q, S% T; K! Z. ]/ L 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
7 u# E& s3 x% t3 G
+ E- B8 `% R4 e& k 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
) ` U5 ~) I8 [$ {6 R# G7 d: V: v0 `. Y9 C8 K$ Y5 S
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259& c" [2 X3 t$ {
5 D/ ?' b w$ |% e; [5 E5 h, d
Capital One:1-800-481-32396 h0 ~7 c! Y0 k5 _7 p; m
% u Y& g f9 ?2 h6 F4 E7 J MBNA Canada:1-800-379-2744
% f% j/ B& F& F% [* `; K+ [6 Q) C! ~, W: `. {
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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